Деятельность Филиал «Оршаводоканал» УП «Витебскоблводоканал» строится на основании Закона Республики Беларусь «О питьевом водоснабжении» и Правил пользования системами коммунального водоснабжения и водоотведения в городах и поселках Республики Беларусь. Стратегическим документом, направленным на развитие водного хозяйства, является Государственная программа «Чистая вода». Главная цель Программы — обеспечение безупречного качества оказываемых услуг с оптимальными затратами. Филиал «Оршаводоканал» УП «Витебскоблводоканал» принимает активное участие в подготовке вопросов для совершенствования правовой базы водного хозяйства республики. Используя практический опыт, является инициатором многих предложений при обсуждении отраслевых программ и проектов. Регулирование взаимоотношений с потребителями осуществляется в рамках договорных отношений и нормативных актов. В них определены правовые, организационные и экономические основы деятельности водопроводно-канализационного хозяйства, а также отношения в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг:
Для удобства наших абонентов, мы разместили законодательные и нормативные документы, которые могут быть полезными для потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Решение Оршанского РИК от 14.04.2021 г. №622 «Об установлении норм водопотребления»
Закон Республики Беларусь №271-З от 24.06.1999 (ред. от 13.07.2019) «О питьевом водоснабжении».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь №788 от 30.09.2016 (ред. от 01.01.2021) «Об утверждении Правил пользования централизованными системами водоснабжения, водоотведения (канализации) в населенных пунктах».
Жилищный кодекс Республики Беларусь №428-З от 28.08.2012 (ред. от 01.01.2020).
Указ Президента Республики Беларусь №535 от 31.12.2015 (ред. от 11.04.2020) «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг».
Указ Президента Республики Беларусь №488 от 22.12.2018 «О строительстве сетей водоснабжения, водоотведения (канализации)».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь №1466 от 16.12.2005 «Об утверждении Положения о порядке перерасчетов платы за некоторые виды коммунальных услуг и приостановления (возобновления) предоставления коммунальных услуг».
Закон Республики Беларусь №405-З от 16.07.2008 (ред. от 28.08.2012) «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь №99 от 27.01.2009 (ред. от 17.03.2019) «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь №133 от 28.02.2019 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 27 января 2009г. №99».
Закон Республики Беларусь №300-З от 18.07.2011 (ред. от 23.01.2016) «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Закон Республики Беларусь №433-З от 28.10.2008 «Об основах административных процедур».
Указ Президента Республики Беларусь №200 от 26.04.2010 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».
Директива Президента Республики Беларусь №1 от 11.03.2004 «О мерах по укреплению общественной безопасности и дисциплины».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь №571 от 12.06.2014 «О порядке расчётов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию».
